一、行业发展态势概览

2024 年，体系认证行业在全球经济持续复苏与市场需求多元变化的浪潮中，展现出蓬勃的发展活力，规模持续扩张，为众多领域的稳健前行筑牢根基。

从市场规模来看，其增长势头强劲。据中研普华产业研究院报告，截至 2024 年 6 月，全国有效认证证书数量攀升至 391 万张，获证企业逾 105.8 万家，与去年同期相比，分别实现了 11.19% 和 11.56% 的显著增长，彰显出企业对认证服务旺盛的需求。国际市场同样成绩斐然，2024 年全球认证服务市场规模已跃至 7.1 亿美元，预计至 2029 年将飙升至 27.4 亿美元，年复合增长率颇为可观，反映出全球范围内对认证认可的高度重视与日俱增。

细分领域中，管理体系认证占据主导。发证数量占比高达 55%，其中常规 QES（质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系）三体系发证量更是独占鳌头，达到 87%。这清晰表明，在企业追求卓越管理、迈向可持续成功的征程中，管理体系认证已成不可或缺的关键力量，助力企业优化运营、管控风险、提升竞争力。

二、细分领域认证亮点

（一）质量管理体系认证

在质量管理体系认证领域，ISO 9001 依旧是当之无愧的核心标准。截至 2024 年 5 月，我国颁发的质量管理体系认证证书数量高达 93.2 万张，获证组织达 87.1 万家，连续多年稳居世界首位，彰显出我国企业对质量管理提升的执着追求。

这一年，众多企业借助 ISO 9001 认证实现了质的飞跃。以电子材料院为例，在 2024 年 9 月 24 日至 26 日，历经优克斯认证（杭州）有限公司严格的二阶段审核，其质量管理体系运行状况赢得审核专家的充分认可，成功斩获 ISO 9001 认证证书。期间，电子材料院完成 21 名内审员资质认证，新增 70 余份体系文件，开展双体系知识培训 52 课时，覆盖 105 人次，促使全员质量意识与作业习惯显著改善，搭建起稳固的质量体系框架，为集成电路材料研发及产业化的质量管理筑牢根基。

值得关注的是，ISO 9001 标准正处于修订进程中。新版标准预计于 2025 年 11 月正式亮相，其变化亮点纷呈。在结构上，延续管理体系高阶结构，秉持质量管理原则，运用 PDCA 循环与基于风险的思维。内容方面，着重强化 “道德与诚信” 要求，由最高管理者引领组织各层级恪守；新增 “使命、愿景、价值观和质量文化” 内容，促使质量文化与组织核心要素相融；高度关注气候变化，要求组织甄别其影响；更新 “风险和机遇” 概念，助力企业精准应对；强调新兴技术应用，指引组织借科技之力提升质量；注重成文信息可获得性，保障文件与记录随时可用。面对新版标准，企业应提前布局，强化道德诚信建设，塑造统一质量文化，关注气候因素，精细管理风险机遇，大胆应用新兴技术，确保成文信息通畅，以此抢占发展先机。

（二）环境管理体系认证

ISO 14001 环境管理体系认证在 2024 年同样成绩斐然，助力企业在绿色发展之路上稳步迈进。

CODEX 公司于 2024 年顺利通过 ISO 14001 环境管理认证，成为行业绿色先锋。公司深度践行环保理念，将其融入业务全程。一方面优化工作流程，大力推行无纸化办公，削减纸张消耗，降低能源使用；另一方面，积极组织员工投身环保活动，增强员工环保意识，凝聚全员环保力量。通过认证，CODEX 不仅提升了管理规范性与品牌形象，更在环境管理科学化、规范化、标准化、制度化征程上迈出关键一步。

白水公司在 2024 年国际游乐园及景点协会（IAAPA）博览会上骄傲宣布获得 ISO 14001 认证，充分展现其环保担当。认证覆盖公司总部产品研发设计、市场营销、销售、制造、物流、安装和服务等环节的环境风险管理，后续范围还将持续拓展。同时，白水公司发布首份《影响报告》，详述在环境、社会、供应链和治理领域的作为，彰显商业道德坚守。在项目推进中，白水为全球多地游乐园打造诸多环保游乐设施，如为亚斯水世界扩建提供的水滑道，既保障游玩刺激，又兼顾环保要求，实现娱乐与生态的和谐共生。

（三）职业健康安全管理体系认证

ISO 45001 职业健康安全管理体系认证在保障员工权益、推动企业稳健发展方面作用显著。

2024 年 8 月 16 日，香港山顶缆车有限公司成功通过国际领先机构 BSI 的严苛审核，荣获 ISO 45001 职业健康安全管理体系认证证书，标志其物业及设施管理的职业健康安全保障能力达国际水准。公司总经理周卓贤感言：“这是团队齐心努力的成果，ISO 45001 只是起点，我们将不懈奋进。” 该认证表明公司对员工及相关方健康安全的坚定承诺，也凸显 BSI 对其发展的有力支持。

恒修堂药业有限公司在 2024 年 5 月 8 日顺利拿下 “ISO 45001 职业健康安全管理体系” 与 “ISO 14001 环境管理体系” 双认证，为中药行业树立典范。在职业健康安全管理上，恒修堂秉持强烈责任感，将安全理念贯穿生产全程。基于风险防控，为员工营造优于行业标准的工作环境，配备齐全防护设施，合理规划工作流程，降低劳动强度；同时，强化安全生产管理培训，提升员工安全意识与应急能力，实现职业健康安全管理的系统化、规范化。

三、认证需求的多元驱动

 

（一）企业内部管理升级需求

在竞争激烈的商业环境中，企业为优化内部流程、提升运营效率、增强团队凝聚力，主动寻求体系认证的内在动力愈发强劲。

体系认证是企业优化管理流程的得力 “导航仪”。以某制造企业为例，引入 ISO 9001 质量管理体系认证前，其生产流程混乱，部门间职责不清，产品次品率居高不下。认证过程促使企业全面梳理流程，明确各环节标准与职责，重新规划生产布局。如优化原材料采购流程，与优质供应商建立长期合作，确保原料质量稳定；细化生产工序，加强质量监控，次品率大幅降低，产品交付周期从原来的 15 天缩短至 10 天，运营效率显著提升。

同时，认证为员工带来切实福利，有力提升企业凝聚力。一家科技公司通过 ISO 45001 职业健康安全管理体系认证，投入资金改善办公环境，安装空气净化系统、升级照明设备，打造舒适办公空间；为员工定制个性化职业发展规划，提供丰富培训机会，员工技能提升率超 30%，晋升通道更加畅通。这些举措让员工感受到企业关怀，离职率从 15% 降至 8%，团队凝聚力与归属感显著增强，工作积极性和创新活力竞相迸发。

（二）市场准入与竞争压力

在招投标、国际贸易等关键商业场景下，体系认证已成为企业不可或缺的准入门槛与竞争优势。

招投标领域，认证是企业脱颖而出的 “敲门砖”。众多招标项目明确要求投标企业具备 ISO 三体系认证（质量管理、环境管理、职业健康安全管理），甚至部分项目将其设为资格预审的硬性条件。据统计，拥有三体系认证的企业在中标概率上比未认证企业高出 30%。如某市政工程招标，要求投标方必须有 ISO 14001 环境管理体系认证，旨在确保项目建设符合环保要求。具备该认证的企业在评标中优势尽显，更易赢得项目合同，抢占市场先机。

国际贸易舞台上，认证是破除壁垒的 “通行证”。欧美等发达国家和地区对进口产品设置严格认证要求，ISO 13485 医疗器械质量管理体系认证便是医疗产品出口的必备 “签证”。我国某医疗器械企业，为打开欧盟市场，全力投入该认证筹备。从优化研发生产流程，确保产品质量合规，到完善售后服务体系，满足客户需求，历经一年多努力成功获证，产品顺利进入欧盟主流市场，年出口额增长 2000 万元，国际市场份额显著提升。

（三）法规政策导向

法规政策为体系认证行业指引方向，在强制特定行业认证、引导企业合规经营等方面发挥关键作用。

2024 年，多领域法规推动认证落地实施。8 月 1 日起，我国对锂离子电芯 / 电池、移动电源实施 “CCC” 强制认证管理，未获认证并标识标志的产品不得出厂、销售、进口或用于经营活动，有效提升产品质量安全，保障消费者权益。新能源汽车行业，政策要求整车及关键零部件企业需通过 IATF 16949 汽车质量管理体系认证，促使企业强化质量管控，推动产业高质量发展，我国新能源汽车出口量因此持续攀升，国际竞争力日益增强。

各地政府还出台激励政策，为企业认证 “减负加油”。如深圳市对首次通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证的企业给予 5 万元补贴，激发企业提升信息安全防护水平的积极性；浙江省对获得有机产品认证的农业企业给予税收优惠，助力绿色农业发展，认证企业农产品附加值平均提升 15%，市场售价增长，农户与企业实现增收共赢。

四、行业竞争格局剖析

（一）头部认证机构风采

在全球体系认证的广阔天地中，SGS、Intertek 等行业巨头屹立潮头，凭借深厚底蕴、卓越服务与前瞻创新，领航行业发展。

SGS，作为国际公认的测试、检验和认证权威，2024 年荣耀再添。先是荣膺《时代周刊》“2024 年全球最佳企业”，又在标普全球《2024 可持续发展年鉴》中跻身专业服务行业前 1%，尽显在员工满意度、收入增长及可持续性透明度上的卓越成就。业务版图横跨互联与产品、工业与环境、营养与健康等七大领域，99,600 多名专业员工与 2,600 多个分支机构、实验室织就庞大服务网络，全方位助力全球客户迈向商业成功与可持续发展。其 2024 年上半年业绩斐然，测试和检验类业务有机增长 8.1%，管理与保证业务增长 7.8%，各战略事业群多点开花，环境、咨询与安全服务在法规驱动下销售额有机增长 10.9%，自然资源业务因能源转型相关项目增长 8.6%，持续巩固前沿技术领先地位，收获丰厚增量回报。

Intertek 天祥集团同样熠熠生辉，作为全球领先的全面质量保障服务机构，以专业、精准、快速、热情为客户制胜市场保驾护航。在 2024 年第三十一届中国国际电力设备及技术展览会上，Intertek 一站式全球认证服务大放异彩，企业仅需一次测试，便可斩获 Intertek ETL、ASTA、CB、CE 及 VOC 等多张国际权威证书，为产品国际化畅行无阻赋能，引得施耐德电气、正泰等国际电力巨头纷至沓来，荣获其颁发的 ASTA 或 ETL 证书，尽显 Intertek 在电力输配电认证领域的深厚功力。不仅如此，Intertek 积极投身有机产品、农业科技创新等前沿领域，不断拓展服务边界，为行业发展注入鲜活力量。

（二）新兴机构的崛起之路

在巨头阴影之下，新兴认证机构另辟蹊径，凭借差异化服务、数字化创新与深耕本地市场，闯出一片新天地。

部分新兴机构聚焦细分领域，铸就专业优势。在医疗器械认证领域，某新兴机构组建专业医疗团队，成员涵盖医学专家、法规咨询师与资深审核员，为企业提供从产品研发合规指导、临床试验协助，到质量管理体系构建、上市后监管应对的全生命周期服务。精准定位高风险医疗器械细分赛道，为植入式心脏起搏器、高端影像设备制造商提供定制化认证方案，助其快速通过严苛审核，在竞争激烈的医疗市场站稳脚跟。

数字化浪潮中，新兴机构更是踏浪而行。利用大数据与人工智能技术，搭建智能认证平台，实现认证流程自动化、智能化。企业线上提交申请后，平台自动抓取企业运营数据，运用数据分析模型初步评估风险，智能匹配最合适的审核员，审核全程实时跟踪，证书发放后还可利用区块链技术实现防伪溯源，大幅提升认证效率与透明度，满足企业对便捷、高效认证的迫切需求。

深耕本地市场，亦是新兴机构崛起的秘诀。一些本土新兴机构扎根区域产业集群，与当地政府、行业协会紧密合作，深入了解特色产业需求。如在某传统陶瓷产区，本土认证机构依据当地陶瓷企业工艺特色与出口市场要求，量身定制涵盖质量、环保、文化传承等多维度的认证体系，助力企业传承技艺、提升品质、拓展国际市场，赢得地方政府支持与企业信赖，逐步积累品牌声誉，成长为区域认证翘楚。

（三）竞争焦点与挑战

在蓬勃发展的背后，体系认证行业竞争日趋白热化，价格、服务质量、认证时效成为焦点战场，诸多挑战也横亘眼前。

价格竞争激烈，部分机构为揽客户不惜低价倾销，扰乱市场秩序。尤其在中小微企业市场，一些小型认证机构以远低于成本的价格抢夺业务，导致服务大打折扣，后续增值服务缺失，危害行业健康发展。与之相对，优质机构坚守价值底线，通过优化流程、整合资源降低成本，为客户提供高性价比服务。

服务质量与认证时效是企业核心诉求。领先机构凭借专业团队、丰富经验与完善流程，确保审核严谨、报告精准、建议实用，全程为客户答疑解惑，大幅缩短认证周期。部分机构却因审核人员专业不足、流程繁琐，使企业陷入漫长等待，错失市场良机。

信任危机如阴霾笼罩，少数认证机构虚假宣传、违规操作，致客户对行业信任受损。技术迭代加速，认证机构需紧跟大数据、区块链、人工智能等前沿技术，否则将在效率、精准度上掉队。人才短缺更是棘手难题，兼具专业知识、行业经验与国际视野的复合型人才稀缺，制约机构创新发展与服务升级，成为行业前行的沉重羁绊。

五、技术创新赋能认证

（一）数字化认证流程革新

在 2024 年，大数据与人工智能技术宛如一对强劲羽翼，助力体系认证行业展翅高飞，实现数字化流程的深度革新。

诸多认证机构借助大数据技术，深度挖掘与剖析海量企业信息。通过构建企业画像，精准洞察企业运营状况、行业特性与潜在风险，为认证流程的个性化定制夯实根基。某国际知名认证机构运用大数据分析，将企业按规模、行业、地域等维度细分，针对不同类型企业量身打造认证方案。在审核一家大型制造企业时，系统依据同类企业历史数据，精准定位质量管控关键环节，提示审核员重点关注原材料采购与生产工艺稳定性，大幅提升审核精准度，使审核效率提升 30%。

人工智能在认证流程中的应用更是大放异彩。智能客服机器人全天候在线解答企业咨询，即时响应，精准解惑，咨询响应时间从原来的 24 小时锐减至 10 分钟以内，极大提升服务效率。自动化审核系统利用 AI 算法，对企业提交的电子文档、数据报表智能审阅，快速甄别合规疑点，自动生成初步审核报告。部分机构的自动化审核系统可识别 90% 以上常规文档问题，人工复核工作量骤减，认证周期从平均 30 天压缩至 15 天，为企业抢占市场先机注入强大动力。

（二）区块链保障认证可信度

区块链技术以其去中心化、不可篡改、可追溯的特性，为体系认证行业的信任重构注入磅礴力量，重塑市场信心。

认证机构将认证信息锚定在区块链上，为每份证书打造独一无二的 “数字指纹”。企业信息、审核记录、证书有效期等关键数据一经上链，便永久留存，杜绝任何篡改可能。某食品认证机构采用区块链技术后，消费者扫描产品认证二维码，即可一键获取从原料产地、加工环节，到检测报告、认证机构审核详情的全流程信息，实现来源可溯、去向可追、责任可究。这一举措使消费者对认证食品信任度提升 40%，有效助力企业拓展市场，提升品牌声誉。

在国际贸易领域，区块链认证更是打破信任壁垒，畅通合作渠道。跨国企业借助区块链共享认证信息，合作伙伴可实时验证证书真伪，无需繁琐的跨国核实流程。一家中国电子企业凭借区块链认证，快速与欧洲客户达成合作，产品顺利进入欧洲市场，出口额同比增长 30%，彰显出区块链技术在全球贸易舞台上的强大赋能作用，为企业跨境发展保驾护航。

六、热点趋势与未来前瞻

 

（一）新兴认证领域涌现

在 2024 年，全球低碳浪潮与数字化进程汹涌澎湃，催生出碳足迹认证、隐私保护认证等新兴认证领域，为体系认证行业注入崭新活力，开辟广阔增长新航道。

碳足迹认证领域发展势头迅猛。据恒州博智研究中心报告，2023 年全球产品碳足迹认证市场销售额达 XX 亿美元，预计 2030 年将飙升至 XX 亿美元，年复合增长率高达 XX%。欧盟等地推行的碳边境调节机制（CBAM），使碳足迹认证成为产品进入特定市场的 “硬性门票”。我国众多出口型企业，尤其是钢铁、建材、化工等高耗能行业，为跨越碳壁垒、拓展国际市场，纷纷踊跃投身碳足迹认证。部分企业通过优化生产工艺、采用清洁能源、提升能源利用效率，成功削减产品碳足迹，不仅赢得国际客户青睐，还借认证契机实现绿色转型，降低生产成本，提升品牌环保形象。

隐私保护认证在数字经济时代崭露头角。随着数据成为关键生产要素，数据泄露、滥用等风险如影随形，隐私保护认证应运而生。IIFAA 互联网可信认证联盟升级发布的 IIFAA3.0 分布式可信认证体系，已在浙江省试点应用，为浙江教职工提供安全便捷身份验证方案，有效保护隐私数据。未来，随着各国隐私法规日益严苛，如欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）持续升级，以及消费者隐私保护意识不断觉醒，金融、医疗、电商等数据密集型行业对隐私保护认证需求将呈井喷式增长，有望成为认证行业新增长极。

（二）国际合作与互认深化

在经济全球化深入骨髓的当下，国际认证标准融合与互认机制完善进程加速，如同一座座稳固桥梁，跨越国界，连接市场，为全球经贸往来破除重重障碍，注入澎湃动力。

国际认证标准融合是大势所趋。国际标准化组织（ISO）、国际电工委员会（IEC）等权威机构持续发力，推动各国认证标准趋向统一。以新能源汽车行业为例，ISO 与 IEC 联合制定的充电接口、电池安全等通用标准，让不同国家车企产品兼容性大幅提升，消费者跨国使用充电设施更加便捷，有力促进全球新能源汽车产业协同发展，降低企业研发成本与市场准入难度，加速行业创新迭代。

互认机制完善成效斐然。中国海关与新加坡、欧盟等 26 个经济体 52 个国家（地区）签署 AEO 互认协议，共建 “一带一路” 国家占比过半，互认协议数量与国家（地区）数量均居全球之首。深圳市与新加坡贸易往来的 AEO 企业超 240 家，占该市 AEO 企业总数近六成，2023 年双边贸易进出口额超 600 亿元，同比劲增近 30%。企业凭借 AEO 互认，通关效率显著提升，查验率大幅降低，运营成本锐减，国际市场竞争力与日俱增，为全球产业链供应链稳定畅通筑牢根基。

七、结语

 

回首 2024 年，体系认证行业成绩斐然，规模扩张、细分出彩、需求多元、创新赋能，为全球经济发展注入强心剂。头部机构领航，新兴力量崛起，国际合作深化，新领域蓬勃涌现，共同绘就行业壮丽画卷。

展望未来，挑战机遇并存。一方面，信任重建、技术攻坚、人才引育、国际标准竞争等难题亟待破解；另一方面，新兴领域需求爆发、数字化转型加速、国际互认拓展，为行业开辟广阔天地。从业者需以创新为笔、合作为墨，绘就发展新篇；企业应视认证为剑、管理为盾，勇拓市场疆域。相信在各方携手奋进下，体系认证行业必将乘风破浪，助力全球经济巨轮稳健远航，驶向更加繁荣、可持续的未来彼岸。